1.電話咨詢：專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

2.電話報價：經口頭咨詢后，若需搬遷的家具不多，則屬于小型搬家（1-2車），可利用電話報價，簽定口頭協議。

3.免費上門估價：公司、廠礦、團體或個人需搬遷的家具物品數量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。

4.簽定搬遷合同：現場評估后可以馬上簽定搬遷合同。搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。

5.準時派車：按家具物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。

6.現場監督：在搬運及裝車過程中，監督搬導搬運工人在裝載過過程中做到合理裝載，盡量避免對物品損傷，物品裝載后不超高、超寬。

7.運輸包裝：如果客戶所承運物品無包裝，我司可代為包裝，并可定制各種木制包裝，請提前通知，以利長途運輸的安全。

8.保價運輸：搬遷及運輸過程中，如有不慎而導致家具或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜，運輸過程專人跟蹤，信息及時反饋。